Una reflexión desde el marketing con propósito
“Las empresas que aún dependen de agencias creativas pronto dejarán de necesitarlas”. Esa es, en resumen, la visión de Mark Zuckerberg, CEO de Meta, sobre el futuro del marketing, en una reciente entrevista en Dwarkesh Podcast. Y sí, puede sonar crudo, pero también realista. La inteligencia artificial generativa llegó para quedarse, y su avance es exponencial. Pero la pregunta no es si reemplazará el trabajo humano. La verdadera pregunta es: ¿qué tipo de mundo estamos alimentando con ella?
Desde Marketing con Sentido no nos oponemos al uso de tecnología, de hecho, todo lo contrario!. Lo que cuestionamos es la lógica sin alma y/o cuestionamientos con la que muchas veces se aplica. Automatizar procesos no es el problema. El problema es que dentro de esa automatización no se tiene en cuenta la empatía, la mirada crítica, la diversidad de voces, la conexión con lo humano.
Lo peligroso no es la IA. Es usarla sin criterio.
La IA generativa, mal utilizada, homogeneiza los mensajes, borra las sutilezas, copia lo que ya funcionó y lo empaqueta para ser viral. Es eficiente, sí. Pero ¿es justa? ¿es creativa? ¿representa a comunidades reales? En un sistema ya saturado de ruido, donde el algoritmo decide qué ver y qué ignorar, usar IA sin conciencia es seguir alimentando un modelo de consumo acelerado y vacío de sentido.
Y lo que más nos preocupa: la mayoría de las marcas no están preparadas para reflexionar sobre esto. Están deslumbradas por la velocidad, la productividad, la aparente “eficacia” de los prompts bien afinados. Pero en esa fascinación, se están dejando atrás cosas esenciales: el cuidado del mensaje, la representación cultural, la responsabilidad ética.
Aún hay espacio para otro tipo de marketing
Sí, la IA puede reemplazar textos, imágenes, incluso ideas repetidas. Pero no puede reemplazar la intuición humana, la escucha activa, la mirada local, el cuestionamiento profundo. Esa es la diferencia entre producir contenido y construir significado.
Por eso insistimos: el marketing no está muerto. Está desorientado.
Y creemos que hay otra forma de hacerlo. Una que no teme a la tecnología, pero la mira a los ojos y le pone límites. Una que no se obsesiona con “gustar más”, sino con comunicar mejor. Una que, lejos de seguir inflando el consumo, reinstala el sentido.
No se trata de nostalgia por el marketing “a la antigua”
Se trata de recordar que detrás de cada clic hay una persona. Que cada campaña que validamos con un algoritmo también modela cultura. Que usar IA sin pensamiento crítico no nos hace más ágiles, nos hace más ciegos.
Y que Marketing con Sentido no es solo una agencia que trabaja distinto: es una declaración. Un acto de resistencia creativa frente a un sistema que cada vez quiere que pensemos menos y consumamos más.
By – Catalina Chacón Ulloa
